售后服务
故障排查：能率会尽快安排专业的维修人员前往用户的住所，对产品进行故障排查，确定具体的故障原因。
免费保修服务：在产品的保修期内，如果出现因产品质量问题导致的故障，例如热水器无法正常启动、加热效果差或漏水等，能率提供免费维修服务。
收费维修：对于超出保修期限或不属于免费保修范围的故障，能率会按照一定的费用标准进行收费维修，该标准会事先与用户进行沟通确认，确保费用透明公正。
配件更换：在维修过程中，如需更换配件，能率会使用原厂供应的配件进行替换，保证维修质量，同时按规定处理更换下来的旧配件。
咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时通过官方网站咨询，服务人员会耐心解答用户疑问。
定期保养：为了延长产品的使用寿命，能率还提供定期保养服务，包括清洗关键部件和检查安全阀等，确保产品长期稳定运行。
能率还为用户提供产品使用培训服务，以减少因使用不当导致的故障，并通过售后跟踪服务了解用户对维修效果的满意度，不断收集反馈以改进服务质量。能率的维修团队都经过专业培训，具有丰富的维修经验和知识，能够迅速准确地解决各种故障。在接到报修后，能率承诺尽快安排维修人员提供服务，确保用户能够尽快恢复产品的正常使用。能率产品的售后维修和政策旨在为用户提供全面、高品质的售后服务体验。